Termeni și Condiții

Folosirea, incluzând vizitarea site-ului terapiahlt.com , implică acceptarea termenilor și condițiilor ce vor fi detaliate în paragrafele următoare.

Pentru a fi corect informați despre toate condițiile de utilizare ale acestui site, vă rog să parcurgeți toate informațiile din această pagină, de fiecare dată când folosiți acest site.

Nu putem garanta utilizarea discontinuă și neîntreruptă a site-ului. Este posibil să intervină erori, defecte, viruși sau alte comportamente dăunătoare pe site sau pe servere care să îl facă indisponibil. Vom lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil. Nu aveți dreptul să interveniți în operarea site-ului nostru și nici să luați vreo măsură de intervenție asupra echipamentului nostru informatic, indiferent de motiv și indiferent de rezultatul obținut.

Ne rezervăm dreptul de a înceta sau restricționa accesul oricărei persoane la site în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără răspundere, în cazul în care constatăm nerespectarea prezenților Termeni și condiții sau ineficiența raporturilor dintre părți prin intermediul site-ului.

Site-ul www.terapiahlt.com este administrat de UNIVERS MULTIVERS SRL, cu sediul in Judetul Buzău, Com Merei, Sat Lipia , Nr. 822 , înregistrată la Registrul Comerțului cu nr J10/595/11.04.2019 având  cod unic de înregistrare: 40960984

Modalități de plată

Puteți alege dintre următoarele metode de plată:

Plata cu cardul

Plățile prin intermediul cardurilor de debit sau credit sunt procesate de către euPlatesc.

Comunicaţia cu procesatorul se face prin intermediul unei conexiuni securizate SSL, datele transmise fiind criptate. Toate informaţiile privind cardul vor fi prelucrate exclusiv de către procesatorul de plăţi.

Dacă ați selectat card de credit/debit ca metodă de plată, este necesar să completați un formular cu datele despre acesta. Dacă tranzacția prin card a fost reușită, următorul ecran vă mulțumește pentru comandă pe site-ul nostru și vă oferă informațiile relevante pentru comandă. Aceste informații le veți primi, de asemenea, prin email.

Plata prin ramburs

Plata produselor se va face odată cu livrarea produselor.

Taxa de transport

Pentru comenzile efectuate în București și Buzău, taxa de transport este suportată de către TerapiaHLT, iar pentru celelalte comenzi, taxa de transport este de 25 RON în județele cu acoperire (în funcție de serviciul de curierat ales) și este suportată exclusiv de client. Livrare gratuită la comenzile de minim 200 RON.

Daca adresa de livrare nu se află în aria de acoperire a firmei de curierat, se vor percepe costuri suplimentare. De exemplu, în cazul în care alegeți Fan Curier să vă livreze produsul/produsele, taxa suplimentară în afara ariei de acoperire este de 0,80lei/km. Pentru a verifica dacă adresa dumneavoastră se află în aria de acoperire, vă rugăm accesați https://www.fancourier.ro/acoperire/

În cazul în care ați făcut plata cu cardul prin intermediul site-ului nostru web, iar adresa dumneavoastră de livrare nu se află în aria de acopeirire a companiei Fan Curier, costurile aferente kilometrilor suplimentari vor fi adăugate facturii finale, și vor fi plătite de dumneavoastră în numerar la curier, la livrarea coletului.

Termen de livrare pentru comenzile care NU sunt plasate în București

Termenul estimat de livrare este de 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Înregistrarea comenzii nu reprezintă si confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii noștri in vederea confirmării si stabilirii detaliilor de livrare.

In perioada sarbatorilor, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare.

Informații privind comanda dumneavoastră

Plasarea comenzii

Clientul poate efectua comenzi pe site-ul terapiahlt.com, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile specificate mai sus. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu presupune înregistrarea unei comenzi și nici rezervarea automată a produsului.

Prin finalizarea comenzii clientul își dă acordul că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

Prin finalizarea comenzii, clientul își dă acordul că vânzătorul poate să îl contacteze, în orice situație în care este necesară contactarea clientului.

Anularea comenzii de către vânzător

Vânzătorul poate anula comanda efectuată de către client, în urmă unei notificări prealabile adresate clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului, a tranzacției, în cazul plății online;
• invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri, în cazul plății online;
• datele furnizate de către client, pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

Anularea/returnarea comenzii de către client

Legislația românească în vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

Condiție negativă retur: Nu se pot restitui produse folosite, deteriorate sau care prezintă urme de purtare.

Returnarea efectivă a produsului se poate face  cu respectarea condiției sus-menționate, atât prin curierat rapid pentru comenzile plasate în afara Bucureștiului, cât și prin apel telefonic la numărul de pe site pentru comenzile plasate în București.

Returul sumei achitate

În cazul în care comanda este achitată, vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la dată informării vânzătorului de către client asupra deciziei sale de retragere din contract.

• pentru comenzile achitate cu card bancar -> prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
• pentru comenzile achitate cu ramburs -> prin restituire în mod fizic.

Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea produselor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate

Pentru a plasa o comandă prin intermeniul site-ului nostru veți parcurge un proces simplu, la sfarșitul căruia veți confirmă comanda apăsând butonul „finalizează comandă”. Butonul va indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dvs. de plata. Înainte de confirmarea comenzii, sunteți întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și veți avea întotdeauna posibilitatea de a verifică și eventual de a corecta o comandă. După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmăm primirea și înregistrarea comenzii dvs. Acest lucru nu inseamnă că această comandă a fost acceptată. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi.

Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului terapiahlt.com, prin conținut înțelegându-se imagini, texte, grafică, aplicații, link-uri și orice alt conținut audio-vizual, cât și design-ul grafic, codul sursă și orice alte date și informații aparțin Site-ului, Furnizorului și afiliaților acestuia. Aceste informații sunt protejate conform Legii drepturilor de autor și legilor care privesc dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Informațiile publicate terapiahlt.com nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metodă fără acordul scris al reprezentantului legal al Furnizorului. Nerespectarea acestor condiții se pedepsește conform legii în vigoare.

Niciun utilizator nu dobândește, prin folosirea, navigarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site sau vreu drept de proprietate intelectuală/industrială asupra produselor și/sau serviciilor comandate de pe site. Niciun utilizator nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

Descriere Serviciilor

Serviciile oferite prin intermediul site-ului terapiahlt.com se adresează în special utilizatorilor de Internet.

Furnizorul, prin site-ul terapiahlt.com, oferă utilizatorilor acces la o serie de produse și informații care pot include și publicitate, sub forme vizuale sau scrise, iar vizitarea site-ului de către dumneavoastră constituie acceptarea acestui mod de prezentare.

Furnizorul nu își asumă nici o răspundere în cazul în care anumite informații sunt furnizate cu întârziere, sunt pierdute, șterse sau nu pot fi stocate pe serverele noastre din orice motive. De asemenea, Furnizorul nu își asumă nici o răspundere pentru consecințele care pot apărea datorită întârzierii, pierderii sau inexactitatii infomatiilor publicate sau existente pe site-urile proprii.

Modificări de Conținut

TerapiaHLT.com își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, ale datelor de contact și facturare precum și ale ofertelor prezente, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor; își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere, lipsa de acuratețe sau erori ale softurilor care fac posibilă funcționarea acestuia, fără a anunța în prealabil.

Descrierea bunurilor sau a serviciilor prezentate pe terapiahlt.com (prin fotografii, clipuri video, afișe promoționale digitale) nu reprezintă o obligație contractuală din partea furnizorului.

TerapiaHLT.com nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț datorate erorilor produse de compania de hosting a site-ului sau a softurilor care sutin prezența online a acestuia. Aceste posibile erori nu obligă furnizorul la nicio dauna morală sau financiară.

Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate.

Pentru motive justificate, furnizorul își rezervă dreptul de a restricționa sau reclama autorităților competențe accesul unui utilizator despre care consideră că ar putea prejudicia în vreun fel integritatea siteului Terapiahlt.com.

Litigiile

Orice  neinţelegeri privind  interpretarea şi executarea  prezențelor termeni și condiții, se  va rezolva pe cât posibil pe cale amiabilă. Dacă o astfel de rezolvare nu este posibilă, litigiile vor fi soluţionate conform legislaţiei în vigoare de către organele judecătorești din România, de pe raza localității unde se află sediul social TerapiaHLT.com

Frauda

Relația dintre utilizatori și oparatorii site-ului este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor

Pentru efectuarea de comenzi, poate fi necesară crearea unui cont personal.

Acest regulament specifică că sunteți de acord să va asumați întreaga responsabilitate pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl creați pe site .

Este interzisă furnizarea de date false. (în special cu scopul de a produce pagube)

În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă , trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului.

Contact

Pentru mai multe informații despre Politică de Cookie-uri sau orice alte întrebări, ne puteți contacta la adresa de email: contact@terapiahlt.com